Вопросы и ответы

Выберите позицию в каталоге и отправьте её менеджеру кнопкой на карточке товара — ссылка на модель подставится автоматически. Менеджер подтвердит размер и наличие, выставит счёт и сопроводит заказ до получения.

Да. Пришлите менеджеру ссылку или фото модели: он проверит, доступна ли она у наших производств, и назовёт цену и срок.

Менеджер сообщит об этом до оплаты и предложит ближайшую альтернативу. Если замена не подошла, оплата возвращается полностью.

Нет. YeezyUnique — каталог реплик лучшего качества, и мы говорим об этом прямо. Мы работаем с ограниченным кругом производств и отбираем позиции по материалам, сборке и посадке.

Материалы, ровность швов, работа фурнитуры и молний, соответствие размера реальным замерам и комплектация. Позиции с браком мы не отправляем и возвращаем поставщику.

Сообщите менеджеру свой обычный размер и, для обуви, длину стопы в сантиметрах. Он сверит их с замерами конкретной позиции: у части брендов маркировка идёт мало́м или велика.

Менеджер выставляет счёт после подтверждения позиции, размера и срока, и подтверждает поступление оплаты.

Нет. Стоимость доставки рассчитывается отдельно после поступления товара в офис транспортной компании, и менеджер сообщает её до отправки.

Для таких моделей цена зависит от текущего курса и наличия у производства. Менеджер называет актуальную стоимость в ответ на запрос по конкретной позиции.

По России — СДЭК до двери, по Москве дополнительно доступна экспресс-доставка. В другие страны отправляем международной доставкой: напишите менеджеру страну и город, он подтвердит отправку и назовёт способ.

Как только посылка будет передана службе доставки, менеджер отправит трек-номер в Telegram и подскажет, где отслеживать статус.

Срок зависит от позиции и маршрута: часть вещей есть в наличии, часть изготавливается под заказ. Точный ориентир менеджер называет до оплаты.

Пошлины и сборы страны получателя, если они возникают, оплачивает получатель: их размер задаёт местное законодательство. Менеджер предупредит, если по вашему направлению это вероятно.

Напишите менеджеру в течение 14 дней после получения. Он проверит ситуацию и подскажет порядок возврата или обмена.

Пришлите менеджеру фото до вскрытия упаковки, если это возможно, и фото самого дефекта. Брак и несоответствие описанию — наша ответственность: предложим замену или вернём деньги.